أطلقت هيئة السكك الحديدية تطبيقًا جديدًا “سكك حديد مصر” والذي عن طريقه تستطيع حجز تذاكر القطارات إلكترونيًا، يأتي ذلك في إطار اتجاه الدولة لرقمنة الخدمات الحكومية لمواكبة العصر، والتغلب على الطرق التقليدية في حجز التذاكر الذي يمثل عبئا وضغطًا على موظفي السكك الحديدية، وتتخذ هيئة السكك الحديدية بعض الخطوات التي من شأنها التسهيل والتيسير على الركاب خاصة فيما يتعلق بحجز التذاكر، وتجنبا للزحام في ظل انتشار جائحة فيروس كورونا.
تطوير السكة الحديد
ففي ظل التطور الذي تعيشه، بالإضافة إلى تحديث أسطول الجرارات وتوريد قاطرات وعربات قطارات جديدة من أجل الارتقاء بخدمات السكة الحديد، بالإضافة إلى الانتهاء من أعمال التحسينات في محطات السكة الحديد، يسرت هيئة السكة الحديد طرق حجز تذاكر القطارات، فعن طريق التطبيق الذي أطلقته السكة الحديد، يمكنك الحجز والاستعلام عن مواعيد القطارات، خاصة أن التطبيق أصبح متوفرا على جميع إصدارات الهواتف.
خطوات حجز تذاكر القطارات
ويقوم الركاب بالدخول على التطبيق، تحديد محطتي القيام والوصول، بالإضافة إلى عدد الأماكن التي يريدها، ويقوم باختيار تاريخ السفر والدرجة التي يريد السفر عليها، وفور الانتهاء من عملية التسجيل يتيح لك التطبيق إرسال المقترحات والشكاوى التي تعرضت لك من خلال حجز التذاكر، لكي تقوم الهيئة من خلال فريق العمل على حلها فورًا.
وفي ظل بعض الصعوبات المتمثلة في التعامل مع التكنولوجيا خاصة في المناطق الريفية والمحافظات البعيدة، وكبار السن أعلنت هيئة السكة الحديد أنه تيسيرًا على الركاب وتجنبا للزحام في ظل انتشار جائحة فيروس كورونا، تتيح هيئة سكك حديد مصر، شبابيك حجز التذاكر في العديد من المحطات، معلنة أنه تم توفير 196 شباكا مكيفًا و97 شباكًا مميزًا، بالإضافة إلى توزيع وانتشار مكاتب الحجز الخارجية في الهيئات القضائية والنوادي والجامعات، معلنة أن تم تدشين 33 مكتبًا.
منافذ حجز تذاكر القطارات
واستطاعت أيضا هيئة السكة الحديد، توافر خدمة حجز التذاكر عن طريق ماكينات صرف التذاكر الذاتية TVM والتي تم توفيرها في العديد من محطات السكة الحديد، وهي: “القاهرة – بنها – سيدي جابر- الإسكندرية – الجيزة – المنيا – أسيوط – سوهاج – قنا – الأقصر- أسوان – نادى 6 أكتوبر”.
أيضا يتم حجز التذاكر عن طريق موقع هيئة السكك الحديدية بالإضافة إلى موقع الحكومة على الإنترنت، بالإضافة إلى خدمات فوري وفودافون كاش يمكنك أيضا حجز التذاكر عن طريقها، ويتم أيضا حجز تذاكر القطارات عن طريق ماكينات التذاكر المحمولة بالقطارات بالإضافة إلى دفاتر التحصيل الموجودة بحوزة الكمسارية داخل القطارات، وعلى مداخل المحطات.