تعرضت شبكة فودافون مصر لعطل مفاجئ في خدمات الاتصال والإنترنت في خدمات الجيل الرابع للشبكة التي تعد من أقوى شركات الاتصالات في مصر، وعانى الملايين من مستخدمي الشبكة في مختلف أنحاء الجمهورية من عطل الشبكة، حيث أصبحت غالبية الأعمال حاليا تعتمد على الأنترنت بشكل أساسي لإنجاز اعمالهم في شتى المجالات، كما توقفت الاتصالات بين حاملي خطوط فودافون، ولم تصدر الشركة حتى الآن توضيح عن سبب هذا العطل.
توجيه عاجل من فودافون
نشرت فودافون على ضفحتها الرسمية، خطوات لحل مشلكة عطل الشبكة، حيث طالبت مستخدميها بإجراء هذه الخطوات:
- اختيار الضبط ثم الشبكة
- اختيار المشغل اليدوي
- اختيار أي شبكة غير فودافون
- ثم اختيار فودافون مرة أخرى
- أغلق الهاتف ثم قم بإعادة تشغيله
خطوات حل مشكلة عطل شبكة فودافون
توضح الخطوات التالية طريقة حل مشكلة العطل في شبكة فودافون الجيل الرابع، وهي كالتالي:
- تغيير إعدادت الشبكة من خلال عمل بحث يدوي عن الشبكات
- الدخول إلى إعدادات الهاتف
- اختبار إعدادت الاتصالات والشبكات
- تظهر أنواع شبكات فودافون” 2G، 3G، 4G، 5G”
- يتم اختيار 2G أو 3G
- يسمح الاختيار الجديد للمستخدمين بالاستمرار في استخدام خدمات الاتصالات والإنترنت بشكل محدود حتى يتم حل المشكلة
- بعد إنتهاء العطل وعودة الخدمة لطبيعتها، يجب على العميل العودة إلى الإعدادات وإعادة الشبكة إلى 4G مرة أخرى حتى يتمكن من الحصول على الخدمات بشكل جيد